Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
Verwerking en verzending
We verzenden bestellingen doorgaans binnen 7 werkdagen. Pakketten vertrekken op maandag. Bestellingen die we uiterlijk op vrijdag ontvangen, komen in aanmerking voor de eerstvolgende verzendronde.
Voor gepersonaliseerde producten en zakelijke bestellingen geldt de termijn die we in het voorstel of de orderbevestiging afspreken.
De verzendtermijn is niet hetzelfde als de levertijd van de vervoerder. We kunnen geen spoedlevering of levering op een specifieke dag garanderen. Je wettelijke rechten bij een te late levering blijven behouden.
Verzendopties en kosten
De beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten worden tijdens het bestellen getoond, voordat je de bestelling bevestigt. Voor maatwerk en zakelijke bestellingen spreken we de praktische levering of afhaling vooraf af.
Verzending bij warm weer
Chocolade is gevoelig voor warmte. Bij temperaturen boven 25 °C verzenden we niet. Ook bij andere ongunstige weersomstandigheden kunnen we de verzending uitstellen om de kwaliteit van onze producten te beschermen. Hierdoor kan de gebruikelijke verzendtermijn worden overschreden. Als uitstel nodig is, informeren we je over de verdere afhandeling. Je wettelijke rechten blijven behouden.
Controleer bij bestellingen naar het buitenland ook de verwachte temperaturen op de bestemming en neem bij twijfel vooraf contact met ons op.
Verpakking en breukgevoeligheid
Onze chocoladeproducten zijn breukgevoelig. We verpakken elke bestelling zo zorgvuldig mogelijk om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kan schade ontstaan.
Ontvang je een beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bart@bart-choc.be, bij voorkeur met je bestelnummer en foto's van het product en de verpakking. Zo kunnen we de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden. Een melding met foto's helpt ons bij de afhandeling en doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
Ontvangst van je pakket
Geef een correct en volledig leveringsadres op waar iemand het pakket bij de eerste aanbieding kan aannemen. Zo beperken we extra transport, wachttijd en blootstelling aan warmte.
Retourneren
Voor informatie over retourzendingen, het herroepingsrecht en beschadigde of verkeerd geleverde producten verwijzen we naar ons retourbeleid.
Contact
B-art Chocolates
Rijksweg 289, 3630 Maasmechelen, België
E-mail: bart@bart-choc.be
Telefoon: +32 89 77 20 71