Veelgestelde vragen
Goed om te weten vóór je kiest of bestelt
Van beschikbaarheid tot allergenen: hier vind je heldere antwoorden op praktische vragen over onze chocolade, winkel en webshop.
Antwoorden uit de winkel
Alles op een rij
Onze producten worden ambachtelijk gemaakt en het aanbod beweegt mee met het seizoen. Daardoor is persoonlijk navragen soms het beste antwoord.
Staat het volledige assortiment in de webshop?
Nee. De webshop toont een selectie en sommige producten zijn niet altijd online beschikbaar. In de winkel in Maasmechelen vind je het ruimste actuele assortiment. Zoek je iets specifieks, neem dan vooraf contact met ons op.
Zijn alle chocoladecreaties het hele jaar verkrijgbaar?
Nee. Veel ambachtelijke creaties volgen het seizoen of een specifieke feestdag. Foto's tonen daarom soms wat er doorheen het jaar kan zijn, niet wat op elk moment op voorraad is. De winkel of actuele webshop geeft het beste beeld.
Kan ik een persoonlijk chocoladecadeau laten maken?
We bekijken graag wat mogelijk is voor je gelegenheid, budget, aantal en timing. Denk bijvoorbeeld aan een cadeausamenstelling of persoonlijke boodschap. Uitvoering en beschikbaarheid worden altijd eerst met je bevestigd.
Kunnen bedrijven grotere aantallen bestellen?
Ja, grotere en zakelijke aanvragen bespreken we rechtstreeks. Stuur zo vroeg mogelijk het gewenste aantal, budget, moment en eventuele vraag naar personalisatie door. Daarna kunnen we een haalbare optie en planning voorstellen.
Waar vind ik informatie over allergenen en ingrediënten?
Raadpleeg altijd de informatie bij het specifieke product of op de verpakking. Heb je een allergie of intolerantie, meld dit dan vóór aankoop. We geven graag productinformatie, maar in een atelier waar verschillende ingrediënten worden verwerkt kan kruiscontact niet altijd worden uitgesloten.
Hebben jullie chocolade voor specifieke voedingswensen?
Het aanbod kan wisselen en een productnaam zegt niet automatisch alles over sporen of kruiscontact. Neem contact op met je concrete vraag; we bekijken de actuele productinformatie en zeggen eerlijk wat wel of niet passend is.
Hoe bewaar ik de chocolade het best?
Volg eerst het bewaaradvies op de verpakking. Bewaar chocolade doorgaans koel, droog, donker en uit de buurt van sterke geuren. Vermijd grote temperatuurschommelingen. Vraag ons bij een specifieke creatie gerust om advies.
Kan ik mijn bestelling afhalen of laten leveren?
De beschikbare opties voor een online bestelling zie je tijdens het bestellen. Voor maatwerk, grotere aantallen of een bijzondere timing spreken we afhaling of andere praktische afspraken vooraf met je af.
Waar vind ik B-art Chocolates?
Je vindt onze winkel aan Rijksweg 289, 3630 Maasmechelen. Controleer voor feestdagen of uitzonderlijke periodes altijd even de actuele openingsuren.